お客様対応基本方針

​当社は、お客様本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

1.当社は契約の更新案内について、お客様の不明点などにいつでもお答えします。

2.当社は丁寧かつ親切な説明を心がけ意向把握・確認を十分に行い、お客様の求める補償内容を提

  案します。

3.当社は、ご契約手続きに際し、お客様から情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。

4.当社業務がお客様に満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収​

  集を積極的に行います。

5.当社はお客様が抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークを提供

  する事で安心をお届けします。

6.当社はお客様の万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等を分かりやすく案内します。

7.当社は、自然災害などが発生した際、被害に遭われたお客様に寄り添い、一刻も早く安心をお届

​  けする為に、迅速な事故対応に努めます。

株式会社 ジュネス

〒390-0875

長野県松本市城西1-1-36

Tel : 0263-32-9200

Tax : 0263-32-3739

E-mail : junesu@abeam.ocn.ne.jp

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