ジュネスの取り組み
ジュネスは、心とくらしの“ゆとり”をお届けいたします。
～今の事も、これからの事も、皆様の立場で、共に考えていきたい～
個人のお客様
● 自動車免許取得
「親が所有する自動車を運転しても大丈夫？」
「若い時は保険料が高いって聞いたから不安だなあ」
● 就職
「夢の実現に向かって頑張ろう」
「保険くらい加入した方がいいって聞いたけど、本当？」
● 結婚
「将来の事も考えて、貯蓄しておいたほうがいいのかな？」
● 家族の誕生
「親となり芽生えた責任。子どもの夢の実現を応援したい」
●夢のマイホーム
「天災や地震がきたら不安だな」
「長期のローン、不安だなあ」
● 家計の見直し
「毎月引き落とされる“保険料”。本当に必要なの？」
● 親の事
「自動車の運転、そろそろ心配だなあ」
「老後のサポートしてあげたいけど、経済面の不安が
● 自分の老後
「子どもや家族には負担をかけたくないなあ
法人のお客様
私たちは、貴社の業務に起因する業務賠償責任保険・ＰＬ保険といった賠償責任保険から、労災総合保険・使用者賠償責任保険、また機械・設備什器を対象とした動産系保険など、ちょっと聞き慣れない保険の取り扱いには自信があります。
これらの法人向け保険は、保険会社の社員代行が当たり前で代理店単独での保険募集があまりなかった時代から、私たちは積極的に取り組んできました。長年にわたる取り扱い件数に応じて、当然、事故事例もそれだけ経験しています。十分にお客様のお力になれなかった苦い経験も含め、過去の事故対応経験に裏付けされた万が一の場合、活用できない保険ではなく本当に「使える保険」、「ジュネスにしかできない保険」をご提案させていただきます。
「ジュネスで対象とならない事故は、他では絶対に対象にならない」 をモットーに、貴社のリスクを軽減する最適なオリジナル保険をご提案させていただきます。最小限の保険料で最大限の補償＝安心をお届けし、最も保険の真価が問われる事故発生時には、解決までジュネスが貴社をサポートさせていただきます。
ジュネスのこだわり
～ジュネスで加入して良かったと心底、感じていただくために～
①事故受付・対応は、ジュネスでおこないます
（理由）事故発生直後が一番不安で困る時です。「どこに連絡したらいいのか」「相手に怪我がある」「車が自走できなくなってしまった」「明日から通勤に乗っていく車が至急に必要」などなど。その一番不安で、一番困るタイミングに的確なアドバイスやレッカーや代車の手配など迅速に対応させていただく為です。
②現場確認や事故車両確認は、自分たち（ジュネス）の眼でおこないます。
(理由）自動車事故の基本となる過失割合は、事故発生後、双方の保険会社で事故状況や道路状況などを確認し、調整要素の有無を考慮し決定されます。過失割合の調整要素として、ネット上の画像だけでは把握できない現場の状況や弊社ご契約者様の見解こそが重要であり、私たちの真価が問われるところでもあります。
③お客様の立場となり、最善の解決方法を一緒に考えます。
（理由）数ある保険加入の選択肢の中から弊社にご用命いただきお預かりした保険の真価が問われる時こそ、私たちが必要とされる時になります。お客様に寄り添い、共に考え、安心・満足をお届けできた時が、お客様が「ジュネスで加入して良かった」と心底感じていただける時だと考えます。
代理店提携について
現在、損保代理店業をされている皆様へ～代理店業務提携制度のご案内～
ジュネスは、古き良き時代の損保会社営業担当者であり続けます！
かつての損保会社の営業担当者を思い出してください。頻繁に代理店を訪問する中で、代理店主や担当者の方々との人間関係を構築し、新規契約をいただけるよう汗を流し、尽力する営業担当者の顔がひとりは思い浮かばないでしょうか？そんな営業担当者に、保険業務において問い合わせをすれば、「カスタマーセンターへ問い合わせしてください。」とか、「代理店システムに掲載されていますから、確認してください。」などとは言わず、その場で明確な回答をくれたと思います。事務処理を全面的にサポート（時には代行）し、営業面だけなく、お客様の事故対応面でも困った事があれば、相談に乗ってくれた担当者もいたと思います。
そして損保会社の営業担当者を経験した中で、実感した事。それは、お客様は保険会社ではなく、代理店を信頼し保険にご加入されているという事です。日々の営業活動の中で、お客様と代理店との繋がりの強さを幾度となく目の当たりにしてきたからこそ、この関係だけは、時代がどんなに変わっても変わる事はないと信じます。
ジュネスは、古き良き時代の代理店と損保会社の営業担当者との関係をベースに、代理店の皆様がこれからも大切なお客様、従業員様の保険をお預かりするサポート役に徹してまいります。現在までに２０社を超える代理店の皆様との業務提携をしてきました。これからも安心して保険業務に携わっていただき、お客様との繋がりを大切にしていただける事をお約束します。